CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

1. Bảo hành sản phẩm : 
. Bảo hành nhằm khắc phục lỗi hỏng hóc, sự cố kĩ thuật do lỗi sản xuất.
. Miễn phí nếu sản phẩm còn thời hạn bảo hành tính từ ngày giao hàng.
. Thời hạn bảo hành được ghi trên hợp đồng và theo qui định của RÈM VIỆT về các sự cố kĩ thuật.
2. Quy định bảo hành và bảo trì sản phẩm : 
. Sản phẩm rèm cửa thương hiệu Rèm Việt được bảo hành 24 tháng với vải, phụ kiện theo thời gian quy định. 
. Hỗ trợ bảo hành vĩnh viễn, công ty chi trả các chi phí nhân công sửa chữa và khách hàng chi trả chi phí thay thế phụ kiện hỏng.
. Thời gian khắc phục sự cố tùy thuộc vào tình trạng, có thể là 24-72h làm việc , giờ làm việc tính alf 8h/ngày.
. Khách hàng cần xuất trình hóa đơn mua hàng hoặc tin nhắn mua hàng của RÈM VIỆT khi yêu cầu bảo hành.
3. Các trường hợp không nằm trong bảo hành
. Sử dụng không đúng chức năng hoặc bảo quản không đúng cách từ phía nhà sản xuất.
. Hao mòn tự nhiên hoặc lão hóa của vải theo thời gian.
. Trầy xước, bong tróc, rách, rạn nứt của vải và phụ kiện.
. Sản phẩm hết hạn bảo hành, bị thay đổi kết cấu so với ban đầu, không có hóa đơn mua hàng hợp lệ.
. Trầy xước, biến dạng cơ học do lỗi của người sử dụng, tự sửa chữa mà không thông báo cho công ty.
. Sản phẩm được tẩm sấy từ bên trong và ảnh hưởng từ môi trường bên ngoài như ẩm ướt, mối, chuột không được bảo hành.
4. Hướng dẫn sử dụng và bảo quản sản phẩm
. Tránh tiếp xúc trực tiếp với hóa chất, dung môi.
. Giữ sản phẩm khỏi môi trường khắc nghiệt và biến động nhiệt độ đột ngột.
. Hạn chế đặt các sản phẩm gây cháy gần rèm cửa.
. Đối với rèm, tránh đu kéo mạnh để tránh gây sụp,lún, gãy.